Vše o nákupu online kurzu

Co budete k otevření online kurzu potřebovat?

Pro plné využité online kurzu kupující potřebuje emailovou adresu, počítač /tablet/mobilní přístroj s funkčním a aktualizovaným softwarem, internetový prohlížeč Chrome a internetové připojení s rychlostí min. 1 Gb/s, prohlížeč souborů PDF a JPG a MP3. V případě online kurzu, který probíhá v placené skupině na Facebooku, je potřeba mít založený vlastní FB profil.

Co online kurzy obsahují?

Kurzy obsahují předtočené lekce s obsahem + záznamy webinářů nebo živá vysílání/zoom setkání + případné bonusy, které se mohou měnit podle aktuální nabídky.

Kde online kurzy probíhají?

Online kurz může probíhat ve Facebookové skupině, v e-mailové sekvenci, nebo k němu dostanete přístupy do členské sekce na webu www.stepankahrbkova.cz. Typ kurzu najdete na webu v bližším popisu vybraného kurzu.

Máte nárok na aktualizace již zakoupeného kurzu?

Součástí ceny nejsou aktualizace již stávajícího kurzu.

Co když se nebudu umět přihlásit?

Napište mi! Kupující má nárok na podporu ve formě emailové, telefonické nebo facebookové konverzace, pokud mu nebyly po uhrazení doručeny přístupové údaje, nelze se přihlásit, nelze otevřít / přehrát obsah. Přístupové údaje zaslané e–mailem mohou spadnout i do složky spam/hromadné/promo, proto je dobré si zkontrolovat všechny tyto složky. 

Jaká je osobní podpora k online kurzu?

Pokud má dotazy přímo k obsahu kurzu, platí rozsah osobní podpory a způsob komunikace takový, jaký je uveden v popisu konkrétního online kurzu, nejméně však po dobu trvání kurzu.

Jak ověřujete pravost recenzí?

Zveřejněné recenze jsou od účastnic mých kurzů, které mi poslaly do Facebookového chatu nebo e-mailem nebo jako odpověď na dotazník se zpětnou vazbou na kurz.

Co to znamená, že dávám souhlas před uplynutím lhůty pro odstoupení smlouvy?

U kratších kurzů (do 2 týdnů) a E-booků uděluje kupující při objednání aktivní souhlas o dodání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a v takovém případě nemáte právo na odstoupení od smlouvy ve 14 dnech.

Kdy mám nárok na garanci vrácení ceny?

U kurzů delších než 2 týdny máte možnost využít 14 denní garance bez udání důvodu.

Je E-book aktuální?

V případě nákupu E-booku dostáváte nejnovější verzi.

Jaká je záruka k online kurzu?

Při jednorázovém poskytnutí digitálního obsahu jsem odpovědná za stav obsahu při jeho zpřístupnění/dodání.

Na digitální obsah se vztahuje záruční lhůta 12 měsíců.

Záruka přístupu k produktu trvá po dobu životnosti technického prostředku, na kterém je produkt uložen. V případě online produktů po dobu existence konkrétních webových stránek produktu.